他在广州的时候，半夜收到一条手机短信，提醒自己他的银行卡在广西已经兑现了2万元。刘先生很快打电话报警，并向光大银行客户服务部申请停卡挂失。
手里拿着银行卡，为什么要从自动取款机上取钱？最近，随着中国判决文件中披露的一项判决，此案的细节浮出水面。
半夜在家睡觉
银行卡却被异地盗刷2万
2019年5月9日上午6: 30，刘先生收到短信通知，当日凌晨38分40分之间，由中国光大银行办理的尾号为9267的储蓄卡4次从银联自动取款机上取款，每次交易金额为5000元，共计2万元。
刘先生回忆说，当他在家睡觉的时候，立即意识到卡被盗，立即拨打光大银行客服电话挂失，并于上午9: 00到公安机关报案。
据光大银行称，该卡的交易发生在广西平果。于是，刘先生立即去天河区石牌派出所报案，然后去当地公安部门看了银行的监控录像，发现收银员已经面目全非，无法破案。
刘先生说，被盗的储蓄卡是工资卡，很少用于消费和取款。当卡和密码妥善保管时，光大银行应对卡内资金的损失承担全部责任。
然而，关于刘先生的申请，光大银行广州分行辩称，刘先生没有足够的证据证明本案所涉及的交易是假卡盗窃。
银行称，根据刘先生提供的报警收据，只能证明他向天河分局石牌派出所报案，但不能证明该派出所也认定该笔交易为假卡交易。即使本案涉及的交易确实是假卡交易，作为持卡人的刘先生也存在未能妥善保管银行卡密码的过错，需要承担交易资金损失的过错责任。
另外，光大银行广州分行也表示，刘先生提出的800元误工费没有事实和法律依据，不予支持。
法院：银行承担80%的责任
关于双方的纠纷，广东省广州市天河区人民法院认为，本案涉及的消费和提现交易发生在广西平果，当时刘先生在广州。庭审过程中，刘先生确认了涉案交易的时间、地点、金额及报警时间。同时，他确认刘先生确实于5月9日上午致电光大银行客服电话95××5挂失，并于当日向银行和公安机关报案。因此，本案应定性为欺诈性刷卡引发的合同纠纷。
关于光大银行是否承担赔偿责任，法院指出，根据相关法律法规和储蓄合同的性质，光大银行有法律和合同义务确保存款人的存款资金安全，其向存款人提供的金融支付工具应具备必要的防伪能力，并具有相应的安全性和可靠性。在信用卡消费过程中，记录在借记卡磁条上的用户信息是验证交易指令真实性的必要条件。如因光大银行提供的借记卡存在技术缺陷导致原告卡内存款丢失，原告应承担相应的违约责任。
同时，该卡是为秘密消费和取款而设置的，在刷卡过程中输入正确的密码也是交易成功的前提。借记卡交易密码由刘先生在申请卡时设置并保存。密码由银行加密并保存，这是机密和唯一的，不能被其他人知道。没有证据证明密码是因光大银行的过错而被犯罪分子窃取的，因此应推定刘先生因保管不善而泄露密码，并对其存款损失承担相应责任。
最后，法院认定刘先生应对其存款损失承担20%的责任，光大银行应承担80%的责任。此外，刘先生要求光大银行支付误工费的请求缺乏法律依据，法院不予支持并予以驳回。
近年来，银行卡频繁被盗和被盗。新浪金融研究所还提醒消费者，他们应该妥善保管自己的银行卡密码。当他们突然收到一个未知的验证码，发现银行卡被盗时，不要惊慌，及时报警。冻结银行卡可以避免损失。
