美团和饿了么,两个外卖平台的老板,打补贴战,打“皮”和争夺资源...他们一直在不停地战斗,现在战争正在向支付领域蔓延。
美团的“线下”支付宝之后,美团和阿里再次升级。最近,中国判决文件网披露了一项裁决,即饿了么状告美团,要求商家“从两者中选择一个”。因饿了么,我请求法院责令美团立即停止不正当竞争,赔偿因饿了么造成的经济损失和为停止被告的不正当竞争而发生的合理费用共计100万元,并承担本案的全部诉讼费用。
事实上,外卖头部平台之间的“掐架”事件近年来屡屡发生,今年尤甚。
这种流行病导致外卖市场的风格突然改变,新开业的商家数量和顾客的单价突然增加。与此同时,一大批在线下遭受重大损失的高端商户涌入,促进了外卖质量的快速提高。外卖市场也成为了许多电子商务的战场,头平台继续增加“本地生活”。
随着外卖平台涌向同一城市的新零售店,如何解读下半年的新零售店?在冲突升级的情况下,相关标准和监管如何才能统一和平衡?
头部平台“两虎相争”
疫情冲击了传统的零售模式,新的零售模式悄然形成。在外卖平台爆炸式增长的背后,本土生活和下沉市场已经成为平台激烈竞争的场所。以同城零售为代表的新零售已经成为电子商务和零售企业的转型趋势。
网上外卖平台在中国已经发展了十年。随着市场的蓬勃发展,网上外卖是餐饮业中一种越来越重要的新形式,也是共享经济中的一种典型形式。
中国外卖产业调查研究报告显示,外卖正在从新模式升级为新业态,生态边界不断扩大。2019年外卖行业规模6035亿元,增幅达30.8%,外卖用户规模近4.16亿人。
“外卖保持每年40%的速度,今年甚至可以超过80%。增长率很高,但利润不大。扩展和寻求更好的利润率是外卖平台的必备条件。”一位外卖平台的负责人告诉《证券日报》记者。
有着巨大潜力市场的本地生活成为中国电商今年发力的目标,外卖平台也纷纷转型,布局本地生活。饿了么升级后与美团的业务“直面碰撞”。今年3月份,支付宝大股东蚂蚁集团宣布,将打造支付宝数字生活开放平台,伴随着新的平台定位,支付宝App也进行改版升级,首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块,支付宝甚至一度被业内视为对标美团。
网络经济学会电子商务研究中心法律权益分析师孟慧欣在接受《证券日报》采访时表示:“近年来,阿里逐渐向同城零售业务倾斜,加大了对当地生活的投资。在本土生活领域,尤其是在网上外卖方面,饿了么和美国集团几乎共享‘世界’,但这也意味着‘二虎相争’可能升级。”
“互联网没有边界。如果是在“没有边界”的发展理念下,所有的互联网巨头都不可避免地会有一场战争。阿里和美国代表团之间的竞争是显而易见的。阿里正在把自己发展成为一个数字经济,支付宝也已经从一个金融支付平台升级为一个开放的数字生活平台,而数字生活服务恰好是美国使命的腹地。因此,今年美国代表团和阿里经常有一些“间接”的争斗。”美甲科技创始人丁对《证券日报》记者表示:“这种竞争升级也是美国集团在饿了么之时发起的新一轮攻击。”
看似普通的竞争背后是行业关键时期矛盾的升级。一方面,许多企业正在进行多元化领域的战略转型,如本地生活,以寻求更大的利润率;另一方面,以外包平台为代表的新零售模式也进入了关键的下半年。未来,外卖平台需要突破其服务和运营效率,以增强其竞争力,并形成一个巨大的物流网络,渗透到同一城市的更多零售点。
新零售下半场正式开启,而外卖平台的竞争也走到了抢滩新市场的关键时期。
有序竞争利于行业健康发展
事实上,平台的“取舍”问题不仅发生在电子商务领域,也发生在零售业。外卖平台之战愈演愈烈,行业竞争需要进一步规范。
目前,一些相关的法律和法规已经适用于“两者择一”的问题。此前,新颁布的《电子商务法》明确规定:“电子商务平台运营商不得利用服务协议、交易规则、技术等手段对平台内的交易、交易价格以及与其他运营商的交易施加不合理的限制或附加不合理的条件。”
同时,去年8月8日,国务院办公厅发布了《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,明确指出要维护公平竞争的市场秩序,制定有关网上交易监督管理的规定,依法查处滥用市场支配地位限制交易和互联网领域不正当竞争等违法行为。此外,《反不正当竞争法》也明确界定了互联网领域的不正当竞争。
对此,蒙慧欣表示,相关规定使之成为遏制电商平台“二选一”措施的法律利器。
蓝时代科技创始人、互联网分析师葛佳在接受《证券日报》采访时表示,相关法律法规仍需完善。“择其一”在电子商务领域并不新鲜,但仍有许多法律问题有待解决,如侵权主体不明等。外卖平台市场的不正当竞争应由行业主管部门进行引导、监管和严格监管。对于不涉及消费者权益的一般竞争行为,我们应该宽容并真正谨慎。”
“有序竞争对于行业的健康发展尤为重要,行业自律仍然是必要的。另一方面,相关法律仍然需要健全和监督。这是我们对秩序管理的呼吁。”丁将军认为。